大牛淘客都会做的一件事,90%以上的人都不知道

​​在日常生活中,蚂蚁挡路、蜻蜓低飞、鱼儿飞跃……通过观察这些动物的行为,我们都知道要下雨了同样,通过观察我们用户的行为,也能让我们及时了解用户的需求。

大牛淘客都会做的一件事,90%以上的人都不知道

研究用户行为,了解用户的行为标签,分析客户动向,挖掘潜在客户,这是淘宝客运营过程中非常重要的部分,但是真正重视的淘客并不多。一、研究用户行为有何意义?淘宝客用户增长的过程维度分为三个方面:1.初期留存:激活阶段的延伸,主攻新用户。用户觉得:“这东西有意思,我用着试试看~”2.中期留存:让使用产品成为一种习惯。用户发现:“这APP买东西真的可以省钱,以前好多想买没舍得买的,现在领个券买,以后买东西都来搜搜看~”3.长期留存:似乎很难,这与如何提高用户持续产生黏性有关。研究用户行为就是为了让用户养成使用APP主动领券的习惯,增大用户的价值。根据认知心理学家的界定,所谓习惯,就是一种在“情景暗示下产生的无意识行为”,是我们不假思索就做出的举动。所以,当用户养成使用产品的习惯时,使用产品就是一件自然的事情,不需要提醒,不需要督促,就好像吃饭睡觉一样,变成了身体的自然需要。当用户养成使用习惯,用户对产品的使用时间会延长,使用频率会增加,也就是说,可以提升用户对产品的终身价值。研究用户的终极目的:让用户对你的APP“上瘾”

二、研究用户行为从哪些方面入手?通常人们会说,“去和你的潜在用户聊聊,看看他们想要什么,然后就给他们什么”。。。于淘宝客而言,初期培养用户还是挺实用,后期的话或许你可以参照以下几个操作。1.  学会“察言观色”第一步对用户“察言观色”,可涉及的方面太多,用户行为重要的三点:意向,活跃,产出都是跟淘宝客利益息息相关的。比如以下场景向人推广APP时,如果对方明确说现在有很重要的事情,过后再联系,还是有很多小伙伴会继续说,就会引起客户的反感。分析:客户有时不是没兴趣,而是当下不方便聊你的业务,我们需要换个时间联系,或者和对方约一个他方便的时间谈。如果这样对方还是犹犹豫豫,可能就是对你的产品兴趣不是很大,比较好的做法是,直接跟对方摊牌,问他现在对我们的产品,是不是真的有兴趣?快速把近期没有意向的用户名单列出来,筛选出意向名单。总之对用户“察言观色”,就是洞察客户语言,捕捉对方的当下的心理。以便我们进一步判定要对用户做怎样的引导。2.  要多了解用户过去的行为多和用户讨论他们的生活,而不是你的想法。多询问过去发生的具体事件,而不是他们对于未来的宽泛看法。少说,多听,多看。要对用户未来的行为进行预测,最好的方法就是研究他们过去的行为,而不是询问他们对于未来的看法。总体而言,学会观察用户以下几个方面最近一次消费消费频率消费金额

三、用户行为调查后期的操作 1、确定用户:搞清楚哪些是你的潜在用户?老用户的使用APP领券购买频率?确定有多少用户满足你的条件,对自己的的用户要有合理推断。 2、鼓励用户使用:每个使用你APP领券购买的用户都有其触发点,有的是因为领券省钱,有的是因为你的人脉关系,还有的是看中全网优惠券APP可以分享给朋友买,自己赚取佣金……。 3、改进宣传:当你有了新的见解和新的感受,就要应用到你的推广当中去,推动新用户成为忠实用户。可以通过渠道更新(营销学的概念)、发圈内容变更(更换符合用户口味的内容)、推广渠道更换等等。4、增加代入感:把自己当作全网优惠券APP的用户,去想“我希望其他人给我解决什么问题”,而不是“我应该解决什么问题”。5、全面了解产品:对于APP更新的功能和上新的产品要实时关注,挣钱这事。知己知彼,才能更容易取得成效。2019年的淘宝客之路依旧充满艰辛,但是也大有可为。在此,全民哥以小时候学过的一篇文章《卖油翁》与大家共勉。卖油翁有一项得意的技能,在葫芦口上放一枚铜钱,慢慢地用油勺舀油注入葫芦,油从钱孔注入,但钱币却未被打湿。入口只有铜钱口大小,一般人都会觉得很难做到,可是老翁做起来却是毫不费力。
老翁觉得,自己并没有什么特别的本事,不过是手熟而已。可是“手熟”的背后,是多少次的练习?一次次的尝试,一次次的失败,才有那最后的毫不费力。为什么我们常常会觉得,自己明明很努力了,却还会与别人有差距。这其中的根源就在于,也许我们的确付出过努力,但还是给自己留有余地,淘客之路要学的要做的真的很多很多,我们可能已经做到了90%,别人却做到了100%。人与人的差距有时候就在于那个10%。人生往往就在你拼尽最后一丝力气的时候,才会柳暗花明,才会脚顺路平。全民哥,专注淘客十年,创业路上与你同行关注微信公众号:“全民淘客助手”一起成长

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